3分钟与3年
作者:
张军霞
分类:
作文素材
子类:
社会关注
  她姓施,是一位盲人,在按摩院工作。  
  2008年8月的一天,施女士像往常那样,在晚上22点50分下班,准备乘车回家。可是,当天的786路公交车却提前1分钟到站,导致施女士没能赶上车。一气之下,她向交通广播台进行了投诉。  
  公交车队经过调查,发现从施女士上班的地方走到车站,不过短短几百米,对于正常人来说,可能两三分钟就能走完,可对于施女士这样的盲人来说,紧赶慢赶也常常要误车。为此,公交公司召开全员服务大讨论,786路车队的36名驾驶员,用黑布蒙上眼睛,亲身体验了盲人出行的艰辛。  
  很快,不需要命令,司机们自发决定:当末班车从浦东往浦西时,下了卢浦大桥后就刻意慢一些,稍微晚一两分钟到站,将末班车时间由22点53分推迟到22点56分。就是这短短的3分钟,让施女士有了充足的时间,可以方便地乘上末班车。  
  从此,786路的全体司机们,风雨无阻守候施女士,每天为她推迟3分钟。难能可贵的是,他们为此整整坚持了3年之久,直到施女士上班的地方搬迁为止。  
  3分钟,3年,50万人,一组看似简单的数字,从网络到现实,无声无息地传递着着一种温暖,让我们分明感觉到:这个世界,不太冷,并且,还会越来越暖。  
        (摘自《安徽商报》2013年6月14日)
        【素材解读】短短3分钟,体现出来的是对弱势群体的体谅、理解与包容。公共服务的人性化,不是靠嘴上说说,而是需要换位思考的具体实践,需要对每一个弱势群体的关心,这样才能让人们感受到温暖和积极的正能量。  
  【适用话题】予人方便  体谅与包容  爱心  人性化
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